Registro delle Opposizioni: ora anche per la telefonia mobile
I cittadini italiani potranno godere di un’arma in più per difendersi dall’aggressività dei call center? Probabilmente sì, grazie alla riforma del Registro Pubblico delle Opposizioni, che dovrebbe tutelare anche i numeri personali della telefonia mobile. Quali sono i cambiamenti?
Ci sono buone probabilità che le novità a difesa dei cittadini italiani possano entrare in vigore già a partire dalla metà dell’anno, prima del 31 luglio.
La riforma sul Registro Pubblico delle Opposizioni è decisamente interessante, visto che dovrebbe tutelare la ricezione di telefonate aggressive da parte dei call center, anche a favore dei numeri di telefonia mobile.
In effetti, anche se non troppo evidente, il Registro Pubblico è già operativo sulle numerazioni di telefonia fissa, e comporta l’impossibilità di chiamare quei numeri di telefono che abbiano espresso il consenso ad essere inseriti in tale registro, evitando così di essere tempestati di chiamate commerciali o di natura simile.
Questo diritto, in sostanza, a partire dalla seconda metà del 2022, dovrebbe estendersi anche alla telefonia mobile.
Non solo. Lo stop sarà esteso anche alle telefonate automatizzate, quelle effettuate con i software, che nell’ultimo anno sono diventate sempre più frequenti e, immaginiamo, lo saranno sempre di più.
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Basta chiamate da numero sconosciuto
L’altra novità sarà il divieto di chiamate da numeri sconosciuti. Secondo la legge, le società che effettuano telemarketing, avranno l’obbligo di presentare un numero identificante la linea chiamante.
Cosa succede se ho dato il consenso alle chiamate commerciali?
Questo è un aspetto molto interessante, visto che l’attuazione del Registro delle Opposizioni consentirà l'annullamento di tutti i consensi pregressi rilasciati per finalità di telemarketing, che spesso avviene inconsapevolmente in calce ai contratti che firmiamo. Con il nuovo registro scatta anche il divieto di cessione a terzi dei propri dati.
In che maniera il Registro delle Opposizioni può tutelarmi?
In maniera molto semplice: la nuova norma stabilisce che le società di telemarketing, ovvero che gestiscono dei call center, avranno l’obbligo di consultare il Registro delle Opposizioni prima di ogni campagna, per verificare che i numeri da chiamare non siano stati inseriti nel registro stesso, quindi rendendo impossibile la telefonata.
Come posso iscrivermi al Registro delle Opposizioni?
La registrazione è molto semplice, e può essere fatta in tre modi differenti, semplicemente collegandosi al sito www.registrodelleopposizioni.it:
- Tramite compilazione di un modulo elettronico sul sito web del registro;
- Tramite chiamata, effettuata dalla linea telefonica con numerazione corrispondente a quella per la quale si chiede l'iscrizione nel registro, al numero telefonico appositamente predisposto dal gestore del registro;
- Tramite posta elettronica (in tale caso, il contraente è tenuto a inviare apposito modulo elettronico contenente la numerazione da iscrivere al registro e a dimostrarne la disponibilità).
Il discorso di cui sopra, vale ricordare, può essere svolto in completa gratuità ed è già operativo per le numerazioni di telefonia fissa.
Perché continuo a ricevere chiamate pur essendo registrato?
Perché evidentemente c’è qualcuno che sta forzando la mano e che sta compiendo un illecito. In questo caso è possibile, e necessario, presentare una segnalazione o un reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, che può disporre l’immediata cessazione del trattamento dei dati che è stato considerato illecito e sanzionare il relativo titolare.
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